よくあるご質問

もちろんご来店いただけます。プロポーズ前に下見でいらっしゃる男性のお客様は多くいらっしゃいますので、お気軽にどうぞ。事前に LINE でご相談いただけば、ご来店時にスムーズなご案内が可能です。

空き状況に応じてご案内いたします。土日や夕方は混雑することがあるため、確実にご覧になりたい場合はご予約をおすすめいたします。

お試着・ご相談を含めて、目安は 60〜90 分です。お決めいただく場合はサイズ確認・刻印相談などで 2 時間程度を見ておいてください。

ご予約は必須ではありませんが、混雑時もごゆっくりご案内するため、事前予約をおすすめしております。来店予約フォームまたは各店舗 LINE よりご予約いただけます。

はい、大丈夫です。多くの男性のお客様が同じ状況からスタートされます。サイズ予測のヒントをご共有し、サプライズ後にぴったりのサイズにお直しいたします。サイズ直しは無料です。

既製品からのお選びであれば最短当日お持ち帰りも可能です。セミオーダー・フルオーダーの場合は、お渡し希望日の 6 週間前を目安にご来店ください。「すぐ持って帰れる婚約指輪」もご用意しています。

平均は30 万円台ですが価格をおさえた10 万円台の婚約指輪もあります。
20 回までの分割手数料無料もご利用いただけます。

セミオーダーは 1〜2 ヶ月、フルオーダーは 2〜3 ヶ月かかります。挙式の 3 ヶ月前までのご来店をおすすめしております。

もちろん可能です。お二人それぞれのライフスタイルに合うデザインをお選びいただけます。同じブランドで質感やフィット感を揃える方も、まったく違うデザインで選ぶ方もいらっしゃいます。

金属の塊を圧縮しながら成形する伝統的な製法です。鋳造品より硬く、変形に強く、毎日着けていただく結婚指輪にぴったりの仕上がりになります。ヴェールではアクレード・サブネなど鍛造ブランドも取り扱っています。

はい、ほとんどのブランドで対応可能です。お二人のイニシャル、ご結婚記念日、メッセージなどを刻印いただけます（書体や文字数の制限はブランドにより異なります）。

ブランドにより異なりますが、目安として 10〜20 文字程度です。フォント・記号も複数からお選びいただけます。ご来店時にサンプルでご確認いただけます。

はい、サイズ直しを承っております。素材やデザインによって対応可否・料金が異なりますが、ヴェールでお求めいただいた指輪は1 回目のサイズ直しは無料です。

はい、最大 20 回まで分割手数料無料でご利用いただけます。各種クレジットカード、銀行振込、現金にも対応しております。

VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club をご利用いただけます。一括払い・分割払いどちらも対応可能です。

原則として店舗でのお渡しをお願いしておりますが、遠方のお客様や事情がある場合はご相談ください。配送の場合は別途送料を頂戴いたします。

はい、ヴェールでお求めいただいた指輪はクリーニング・新品仕上げ無料です。お気軽に店舗にお持ちください。

はい、ご対応いたします。チェーン切れ・石外れ・刻印追加など、内容によって料金が異なりますので一度店舗までご相談ください。